退换货政策

ChemeGen 提供退换货服务，努力为您营造最优的购物体验。如果您发现在运输或使用过程中有任何的产品质量问题，请联系ChemeGen 的客服人员（或者直接邮箱sales@chemegen.com），我们将会在第一时间为您解决问题或提供退换货的服务。

具体退换货注意事项请参照以下说明：

1.请在返还样品之前事先与我们取得联系，以确保产品是直接向我们或者当地代理商购买的；

2.请在退换货时标明您的订单号或者运单号，以便我们对产品进行跟踪；

3.请确保返还样品仍然采用原有的包装；

4.对于合理的退换货要求，我们会在5 个工作日内处理完成您的款项退还或者货物的退换。